fbu77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও পরিধি

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো, যা পুরো দলিলজুড়ে একই অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — fbu77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং যেকোনো সম্পর্কিত ডিজিটাল সেবা।
• "সদস্য" — fbu77-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি বৈধভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — fbu77 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অফার, যা এই শর্তাবলী ও বোনাস-নির্দিষ্ট শর্ত মেনে চলার উপর নির্ভরশীল।
• "জমা" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করার প্রক্রিয়া।
• "উত্তোলন" — সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ বের করার প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী fbu77-এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলিতভাবে প্রযোজ্য। এই দলিলগুলি একত্রে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

fbu77-এ সদস্য হতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিজের সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত — অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর fbu77 পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। নিচের নির্দেশিকা মেনে চলুন:

• শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেওয়ার ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য fbu77 দায়ী থাকবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে fbu77-কে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করুন।

৪. জমা (ডিপোজিট) নীতি

fbu77-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল লেনদেন প্ল্যাটফর্ম।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Bank Transfer — সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান ব্যাংকগুলো)।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ সকল পদ্ধতিতে ৳200। জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।

৫. উত্তোলন (উইথড্রয়াল) নীতি

সদস্যরা নিচের শর্ত পূরণ সাপেক্ষে যেকোনো সময় উত্তোলনের আবেদন করতে পারবেন:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳1,000।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মিল থাকতে হবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে fbu77 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

উত্তোলন আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে fbu77 অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়া সদস্যের তহবিল সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

৬. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

fbu77 সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীন:

স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳15,000 পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳1,000 জমা দিলে ৳1,000 বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳2,000। আবার ৳32,000 বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳15,000 বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳47,000।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত):

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ, শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর প্রযোজ্য।
• উদাহরণ: ৳1,000 বোনাস পেলে বোনাসের জয় উত্তোলন করার আগে মোট ৳20,000 বাজি ধরতে হবে।
• ওয়েজারিং গণনা কেবল বোনাসের পরিমাণের উপর — জমা ও বোনাস একত্রে নয়।

সকল বোনাস নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৭. গেম ব্যবহারের শর্তাবলী

fbu77-এ লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন গেমিং সেবা উপলব্ধ। এই সেবাগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সমস্ত গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ন্যায্য ও স্বচ্ছ।
• টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে সেই রাউন্ডে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের নিয়মকানুন পরিবর্তনের অধিকার fbu77 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের যথাসময়ে জানানো হবে।
• কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ সৎভাবে রিপোর্ট করতে হবে। ত্রুটির সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম fbu77-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং" করা।
• কোনো অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিলের প্রক্রিয়াকরণ।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা মিলিত (কোলুশন) বেটিং।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• সাপোর্ট কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান।

৯. VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার

fbu77-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর নির্ধারণ করা হয় প্ল্যাটফর্মে আপনার সামগ্রিক কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে। উচ্চতর স্তরে পৌঁছানোর নির্দিষ্ট পদ্ধতি সম্পর্কে সাপোর্ট টিম আপনাকে বিস্তারিত জানাতে পারবে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে একটি নির্দিষ্ট সময়ে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে এবং এতে সাধারণ বোনাস শর্ত প্রযোজ্য।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

fbu77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়।

• সদস্যরা যেকোনো সময় নিজেদের অ্যাকাউন্টে জমা/বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নেওয়ার সুবিধা উপলব্ধ।
• স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সাহায্য নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

fbu77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

১২. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

fbu77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — fbu77-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট পূর্বানুমতি ছাড়া পুনঃব্যবহার, পুনঃপ্রকাশ বা বিতরণ করা যাবে না।
• গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI ইত্যাদি) কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ স্বত্বাধিকারীদের সম্পত্তি।
• fbu77-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড পরিচয় ব্যবহার করে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা নিষিদ্ধ।

১৩. সেবার পরিবর্তন ও সমাপ্তি

fbu77 যেকোনো সময় নিচের পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা বা বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন, সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা।
• শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট করা — পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।
• নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা।

সেবার উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

১৪. দায়বদ্ধতার সীমা

fbu77 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• টেকনিক্যাল ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের গাফিলতির কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার ত্রুটিজনিত সমস্যা।
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবার কারণে হওয়া বিলম্ব।

fbu77-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত তহবিলের বেশি হবে না।

১৫. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। fbu77 সকল বৈধ অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধানের চেষ্টা করে।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ প্রাপ্তির পর fbu77 যথাযথ তদন্ত সম্পন্ন করে সদস্যকে অবহিত করবে। চূড়ান্ত সিদ্ধান্তে fbu77-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে সকল সিদ্ধান্ত গ্রহণে ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা বজায় রাখা হবে।

১৬. শর্তাবলী গ্রহণ

fbu77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে:

• আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন ও বুঝেছেন।
• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি স্বেচ্ছায় ও সজ্ঞানে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
• আপনি দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করবেন এবং প্রয়োজনে সাহায্য নেবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট তৈরির আগেই আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।